Aide à la production

Le service HELPme! couvre un quota d’heures d'assistance pour travailler sur vos fichiers bureautiques Excel, Word, PowerPoint … concevoir des documents (livret, plaquette ...) faire du traitement graphique (création de logo / visuels ...) vous former à distance réaliser et suivre un e-mailing mettre à jour un site Web ...

 

Vous nous faites part de votre intention d’adhérer au service.

Après une première petite intervention, si vous êtes satisfait, vous souscrivez un contrat de service.

 

En optant pour un contrat HELPme!1 vous disposez d'un quota d'une heure d'assistance, sans échéance d'utilisation.

Le contrat initial est facturé à la souscription. Les renouvellements sont facturés en fin de mois pour la part consommée, ou lorsque le quota est atteint. Il n'y a pas de tacite reconduction, à moins que vous en faite la demande.

Si votre besoin est plus étendu, optez pour les contrats HELPme!2, HELPme!5 ou HELPme!10.

 

1. Un souci se présente à vous ... vous nous communiquez par mail la demande détaillée accompagnée des fichiers utiles.
2. Nous vous communiquons par retour de mail le prévisionnel de temps de travail. Dans la mesure du possible nous vous répondons dans la journée. Les mises au point sont réalisées par téléphone.
3. Après réalisation du travail les fichiers vous sont retournés par mail.
4. A l’issue de l’intervention, vous validez le travail effectué, nous mettons à jour la feuille de suivi et vous la communiquons. Vos fichiers sont supprimés du poste de travail Binomia.

Option : Si besoin, nous nous déplaçons dans vos locaux.

 

  Les tarifs